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Information médicale

AXPHARMA réalise des prestations d’information médicale depuis sa création en 2001. L’expérience accumulée au cours de ces années s’est enrichie de :

  • La diversité des clients gérés en information médicale
  • Portefeuilles allant de quelques produits très techniques, à plusieurs centaines de spécialités
  • Toutes les aires thérapeutiques sont couvertes comme l’oncologie, l’endocrinologie, la santé familiale, etc.
  • Différents types de produits (médicaments, dispositifs médicaux, compléments alimentaires, cosmétiques…)
  • La diversité du type de prise en charge d’appels de patients, de l’entourage de patients, de professionnels de santé (en ville et à l’hôpital)
  • De nombreuses gestions de crise (rupture produit importante, retrait de lot médiatisé…)
  • De nombreux audits et inspections qui ont permis une amélioration continue de nos activités.

AXPHARMA propose des services d’information médicale :

Aux heures ouvrées

Du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 09h à 17h

En astreinte

Nuits, weekends et jours fériés

En gestion de crise

(ruptures de stock, alertes de santé publique, etc.)

90

Labos clients

30000

Appels traités par an

16

Inspections depuis 2016

L’équipe

L’équipe De la Business Unit information médicale est composée d’attachés et de pharmaciens, formés à la prise en charge...

Les outils

AXPHARMA a son propre outil développé en interne et validé, appelé AxcallMed. C’est un outil sécurisé : Accès au...

Gestion de crise

Dans le cadre d’une gestion de crise, AXPHARMA peut proposer les solutions suivantes : Attribution d’une ligne téléphonique avec...

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