Service d’astreinte médicale 24h/24 et 7j/7

Dans certains pays la réglementation exige que le laboratoire puisse répondre 24h/ 24 que ce soit en post AMM ou lors des essais cliniques.

axpharma-medical-information-working-hours

AXPHARMA met ainsi à disposition un service d’astreinte : Ce service créé dès 2002 pour les produits en Post AMM, a été étendu en 2007 aux essais cliniques avec levée d’insu.

Des collaborateurs, tous médecins ou pharmaciens assurent en 1 ère ligne la prise des appels avec un haut niveau de qualité et de réactivité, ils sont de plus encadrés par un Back up pharmacovigilant bénéficiant d’une longue expérience de ce domaine.

A ce jour via ce service Nuits et week-end, plus de 150  appels sont gérés par mois.

Toute astreinte est encadrée par une procédure rigoureuse, soumis  à des contrôles encore plus stricts pour s’assurer de la qualité et de la continuité du service.