Geneeskundige informatie (IM)

Axpharma stelt eveneens zijn klanten geneeskundige informatie voor hen te onderhouden en een telefoonlijn op te stellen die aan het laboratorium wordt gewijd.

De gecomputeriseerde telefonische standaard laat deze lijnen geleiden volgens een tijd en urenschema die in functie van de behoeften van de klanten worden bepaald.

Die organisatie laat de artsen en de apothekers van Axpharma toe namens het laboratorium op alle vragen te antwoorden, aan een gezondheidsbedrijf evenals aan een patiënt.

De antwoorden doen zich alleen op basis van de documenten die door het laboratorium worden geleverd; RCP of elk ander gevalideerde documentatie.

Een aangepaste opleiding producten kan eveneens georganiseerd worden.

Het informaticasysteem opgesteld laat bovendien toe een naspeurbaarheid toe van elk verzoek, evenals een regelmatige reporting naar het laboratorium.

Deze dienst kan onafgebroken of op specifieke wijze bij sluiting van het laboratorium gewaarborgd worden dat het bij seminaries of verlof is.