Information médicale

vigilance medicale
                       

Astreintes médicales

Pour permettre de répondre à la réglementation qui oblige tout laboratoire à être joignable en permanence, AXPHARMA propose à ses clients un service d’astreinte 7 jours sur 7, 24h/24 y compris les jours fériés, pour les services de pharmacovigilance, d’information médicale et d’essais cliniques.

AXPHARMA gère ce service depuis 2002 et a mis en place une organisation technique et humaine qui garantit la permanence du service sans aucune interruption. A ce jour, AXPHARMA gère 20 lignes dédiées à ses laboratoires clients.

Les médecins et pharmaciens, spécifiquement formés au portefeuille produits de chaque client, assurent ce service et répondent en 1ère ligne à tout type d’appel. Le back up est assuré par des pharmacovigilants seniors experimentés.

Tout appel géré au cours de ces astreintes fait l’objet d’un contrôle qualité dès le lendemain matin.

Comme tous les services d’AXPHARMA, ce service d’astreinte est encadré par une procédure stricte, permettant une vigilance optimale et conforme aux exigences particulières des clients.